Neu bei reBuy.de

Schön, dass Sie hier sind!

reBuy.de ist Ihr professionalisierter und Siegel-zertifizierter An-und Verkauf Shop im Internet für gebrauchte Medienprodukte. Bei reBuy.de können Sie Ihre gebrauchten Artikel verkaufen und/ oder von uns geprüfte Gebrauchtware mit Funktionsgarantie kaufen!

Übrigens: Sie können bei uns auch ganz bequem in einem Auftrag Artikel von uns kaufen und an uns verkaufen. Nutzen Sie dafür einfach die zwei verschiedenen Suchen, um Ihren Warenkorb mit Artikel zu füllen, die Sie kaufen möchten und mit Artikeln, die Sie verkaufen möchten.

Verkaufen an reBuy.de – Wie geht das?

Ihre Vorteile – Verkaufen Sie an reBuy.de:

• Sie haben keinen Aufwand mit dem Anlegen und Betreuen von Angeboten
• Sie müssen keine Anfragen von Kaufinteressenten bearbeiten
• Sie bekommen feste Preise und zahlen keinerlei Gebühren
• Ab dem Verkauf von 3 Artikeln oder einem Anrechnungswert von 30 Euro übernehmen wir Ihr Porto
• Sie verkaufen Games, Musik, Filme und Bücher auf einmal und packen nur ein Paket
• Auf Wunsch bekommen Sie Ihr Geld direkt ausgezahlt

In wenigen Schritten an reBuy.de verkaufen:

1. Titel, EAN oder ISBN des Artikels über das obere linke Verkaufen-Suchfeld suchen.
2. Zutreffenden Artikel auswählen und auf „Jetzt verkaufen“ klicken.
3. Der Artikel ist nun in Ihrem Warenkorb - Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ gelangen Sie in den Verkaufsprozess.
4. Folgen Sie nun den Schritten des Verkaufprozesses.
5. Nach Abschluss des Auftrages packen Sie Ihr Paket und schicken es zu uns -fertig!

Kaufen von reBuy.de – Wie geht das?

Ihr Vorteile – Kaufen Sie von reBuy.de:

• Jeder Artikel ist auf seine Funktionalität geprüft
• Sie sparen nur beim Preis, nicht bei der Qualität
• Sie kaufen von einem Shop und einem Versender: Kein Marktplatz
• Sie erhalten 12 Monate Funktionsgarantie auf alle Artikel
• Wir bieten nur lagernde Ware an: Schnelle Lieferung in ein bis zwei Werktagen

In wenigen Schritten von reBuy.de kaufen:

1. Geben Sie Ihren Wunschartikel in das obere rechte Kaufen-Suchfeld ein oder stöbern Sie durch unsere Kategorien.
2. Den richtigen Artikel gefunden? Einfach auf den Button "In den Warenkorb" klicken und der Artikel wird automatisch in den Warenkorb gelegt.
3. Sie möchten weitere Artikel kaufen? Einfach den Artikelnamen oder die EAN/ISBN in das obere rechte Suchfeld eintragen.
4. Klicken Sie einfach auf den Button "In den Warenkorb", um weitere Artikel Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.
4. Folgen Sie nun den Schritten des Kaufprozesses.

Allgemeine Fragen

In welchem Zustand ist die angebotene Gebrauchtware?

Alle Artikel sind von unserem Team kontrolliert. Dadurch erreichen wir sehr hohe Qualitätsstandards. Sollte es doch einmal dazu kommen, dass Sie mit der Qualität eines Artikels nicht zufrieden sind, haben Sie selbstverständlich volles Rückgaberecht. Zudem erhalten Sie auf alle Artikel 12 Monate Funktionsgarantie.

Welche Vorteile bietet die Funktionsgarantie?

Sollten Sie einmal nicht mit der Qualität unserer Artikel zufrieden sein, so können Sie diese selbstverständlich kostenlos an uns zurück schicken. Verwenden Sie für den kostenlosen Versand bitte den Retourenschein, der Ihrer Bestellung beilag. Eine Ersatzlieferung können wir leider nicht garantieren, da unser Lagerbestand ständig variiert. Sollten wir einen Artikel nicht mehr als Gebrauchtware auf Lager haben, so werden Sie von uns per E-Mail informiert und der Betrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollten Sie eine Auszahlung wünschen, können Sie sich unter Mein Konto den Betrag auf Ihr Girokonto zurücküberweisen.

Wie funktioniert der Ankaufalarm?

Sollen wir Ihre Artikel gerade nicht zum Ankauf anbieten, haben Sie die Möglichkeit einen Ankaufalarm auf der Artikeldetailseite zu setzen. Dieser Alarm benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald der gewünschte Artikel zum Ankauf verfügbar ist. Löschen können Sie den Alarm in Ihrem Alarm-Manager.

Wie funktioniert der Preislalarm?

Ihr Wunschartikel ist Ihnen zu teuer? Dann setzen Sie doch einfach einen Preisalarm in den Artikeldetails! Dieser Alarm benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald der Artikel zum angegebenen Wunschpreis verfügbar ist. Löschen oder ändern können Sie den Alarm in Ihrem Alarm-Manager.

Kaufe ich von Dritten oder verkaufe ich an Dritte?

Nein! Bei reBuy.de gibt es alles aus einer Hand. Sie kaufen von reBuy.de und verkaufen an reBuy.de.

Fragen zu offenen Aufträgen

Wie storniere ich einen Auftrag?

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer als Betreff an storno@rebuy.de. Alternativ erreichen Sie unseren Support auch telefonisch.

Wie ändere ich meinen Auftrag?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie ist der Status meines Auftrages?

Sie sehen den Status Ihres Auftrages unter Mein Konto . Dort finden Sie auch die Sendungsnummer, unter der Sie Ihr Paket mit gekauften Artikeln nachverfolgen können.

Warum muss ich für den Kauf von USK18-Artikeln eine Kopie meines Personalausweises senden?

Das Gesetz verpflichtet uns, sicher zu stellen, dass Besteller und Empfänger von USK18-Artikeln volljährig sind. Deswegen benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweises und sind verpflichtet, den Artikel „eigenhändig“ zu verschicken. Dies bedeutet, dass der Empfänger eines Pakets das Paket persönlich entgegen nehmen muss.

Kann ich nachträglich die Bezahlmethode ändern?

Ja! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Sind meine Artikel bereits eingetroffen?

Sie erhalten eine E-Mail, sobald wir Ihre Artikel kontrolliert haben. Die Annahme der Artikel dauert in der Regel maximal zwei Werktage nach Erhalt der Artikel. Sie sehen den Status Ihres Auftrages auch unter Mein Konto.

Mein Artikel wurden von Ihnen abgelehnt? Was jetzt?

Artikel, die wir nicht annehmen können, werden kostenfrei an Sie zurück gesendet. Da die Rücksendungen unabhängig von dem Versand normaler Bestellungen läuft, kann es sein, dass Sie erst Artikel bekommen, die Sie gekauft haben und dann Ihre Rücksendung separat erhalten.

Kann ich alle verkauften Artikel in einer Box schicken?

Ja! Bitte legen Sie den Einsendeschein in das Paket. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, den Einsendeschein zu drucken, schreiben Sie bitte die Auftragsnummer(n) auf einen Zettel und legen Sie diesen in das Paket.

Fragen zum Verkaufen

Kostet das Verkaufen auf reBuy.de etwas?

Nein! Das Verkaufen auf reBuy.de ist kostenfrei.

Welche Produkte kann ich verkaufen?

Wir erweitern ständig unsere Ankaufpalette. Derzeit kaufen wir folgende Kategorien an: Videospiele, PC-Spiele, Bücher, Konsolen, Zubehör, Blu-rays, DVDs, UMDs, CDs, iPods.

Ich finde den Artikel, den ich verkaufen will, nicht auf der Seite. Was jetzt?

Wenden Sie sich einfach mit dem Namen und EAN (Zahlenfolge unter dem Strichcode) an unseren Kundenservice.

Ich will Hardware verkaufen, habe aber die Originalverpackung nicht mehr. Geht das?

Ja! Hardware nehmen wir auch ohne die Originalverpackung an.

In welchem Zustand müssen meine Artikel sein?

Bitte denken Sie daran, dass Ihre verkauften Artikel von anderen Menschen wieder benutzt werden sollen! Senden Sie uns nur Artikel zu, die auch Sie wieder benutzen würden. Die gesamten Ankaufbedingungen finden Sie in den Artikeldetails.

Werden meine Versandkosten übernommen?

Beim Verkauf von drei Artikeln oder einem Anrechnungswert von 30 Euro erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung einen DHL-Versandschein für das kostenfreie Einsenden Ihrer Artikel.

Kann ich den Einsendeschein oder den DHL Versandschein nachträglich noch drucken?

Ja! In Ihrer Auftragsbestätigung befindet sich ein Link zu der Seite, auf der Sie beides noch einmal ausdrucken können.

Wann bekomme ich mein Geld?

Nachdem wir Ihre Artikel kontrolliert haben, erhalten Sie eine E-Mail über den Abschluss Ihres Auftrages. In dieser Mail befindet sich der Link zur Auszahlung auf Ihr Girokonto.

Wie kann ich viele Artikel auf einmal verkaufen?

Über unsere Funktion „Schnellverkauf“ haben Sie die Möglichkeit, mit der Eingabe der EAN viele Artikel auf einmal zu verkaufen. Die EAN ist die Zahlenfolge unter dem Strichcode.

Wo muss ich meine Artikel hinschicken?

Die Adresse unseres Logistikzentrums lautet:

Rebuy.de
Landsberger Straße 243
12623 Berlin

Wie werden die Ankaufpreise berechnet?

Unsere Ankaufpreise richten sich immer nach Angebot und Nachfrage und werden täglich angepasst.

Wie kann ich einen Artikel ohne Barcode verkaufen?

Geben Sie einfach den Artikelnamen in der Suche an. Sollten Sie den passenden Artikel nicht finden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Mein Artikel wurde von Ihnen abgelehnt? Was jetzt?

Fragen zur Zahlung

Welche Bezahlmethoden werden angeboten?

Derzeit können Sie per Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Sofortueberweisung.de und Nachnahme bezahlen.

Kann ich nachträglich die Bezahlmethode ändern?

Ja! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wie lautet die Bankverbindung von reBuy.de?

Kontoinhaber: reBuy.de
Bankleitzahl: 100 400 00
Konto Nr.: 575 762 000
Institut: Commerzbank
IBAN: DE29 1004 0000 0575 7620 00
BIC: COBADEFFXXX

Was ist Paypal?

Paypal ist eine Bezahlmethode, die es Käufern und Verkäufern ermöglicht, Geld zu senden und zu empfangen. Weltweit nutzen bereits mehr als 190 Millionen Menschen in 190 Ländern Paypal. Der Vorteil der Paypal-Bezahlung ist, dass der Bestellprozess beschleunigt wird, da die Bezahlung des Kunden in der Regel sofort an den Händler übermittelt wird und die Ware so oft noch am gleichen Tag an den Kunden verschickt wird. Nutzer von Paypal können direkt über ihr Paypal-Guthaben zahlen oder aber weitere Verknüpfungsmöglichkeiten nutzen: Kreditkarte, Lastschrift, Giropay oder Überweisung. Die Registrierung auf der Webseite von Paypal ist kostenfrei.

Kann ich nachträglich eine Paypal-Zahlung vornehmen?

Ja! Dafür loggen Sie sich bitte in Ihr PayPal-Konto unter www.paypal.de oder www.paypal.com ein. Klicken Sie auf „Geld senden“. Nun gehen sie wie folgt vor:

1. Geben Sie als Empfänger-Adresse paypal@rebuy.de an.
2. Geben Sie Ihren Betrag an.
3. Währung: EURO
4. Verwendungszweck (Auswahl): Andere Waren
5. E-Mail-Betreff (optional): Ihre Auftragsnummer TRN00...
6. Bitte auf „weiter“ klicken.

Jetzt folgen Sie bitten den angegebenen Anweisungen – fertig!

Was ist Sofortueberweisung.de?

Sofortüberweisung ist ein deutscher Internet-Bezahldienst, der von der Payment Network AG betrieben wird. Die Überweisung wird sofort an den Online-Shop übermittelt, sodass Artikel oft noch am gleichen Tag an Sie versendet werden können. Sie werden im Anschluss an die Bestellung über eine gesicherte Verbindung auf das Bezahlportal der Payment Network AG weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer Bankleitzahl loggen Sie sich mit PIN-Eingabe in Ihr Girokonto ein und führen per TAN-Eingabe eine reguläre Online-Überweisung durch. Lagernde Ware wird umgehend zum Versand frei gegeben. Das Verfahren ist TÜV-zertifiziert. Voraussetzung: Sie nutzen Online-Banking.

Kann ich nachträglich eine Zahlung über sofortueberweisung.de vornehmen?

Nein. Sollte die Bezahlung nicht funktioniert haben, überweisen Sie bitte den Betrag unter der Nennung Ihrer Auftragsnummer auf unser Bankkonto oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ist die Zahlung mit Kreditkarte sicher?

Ja! Wir nutzen die neuesten SSL-Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren.

Kann ich nachträglich eine Zahlung mit Kreditkarte vornehmen?

Nein. Sollte die Bezahlung nicht funktioniert haben, überweisen Sie bitte den Betrag unter der Nennung Ihrer Auftragsnummer auf unser Bankkonto oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Warum hat die Zahlung mit Kreditkarte nicht funktioniert?

Die Ablehnung Ihrer Kreditkartenzahlung kann mehrere Gründe haben, wie zum Beispiel Fehler bei der Eingabe. Sollte die Bezahlung nicht funktioniert haben, überweisen Sie bitte den Betrag unter der Nennung Ihrer Auftragsnummer auf unser Bankkonto oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Was kosten die Zahlung per Nachnahme?

Bei Nachnahmebestellungen fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 5,99 Euro an (3,99 € Nachnahmegebühr + 2,00 € Übermittlungsgebühr, die direkt beim Postboten bezahlt werden).

Was bedeutet die Fehlermeldung: "Die ursprünglich gewählte Zahlungsart steht nicht mehr zu Verfügung"

Diese Fehlermeldung erhalten Sie in zwei Fällen:
- Sie haben die Bezahlungsmethode PayPal oder Kreditkarte gewählt und als Lieferadresse eine Packstation gewählt. Dies ist leider nicht möglich. Ändern Sie die Lieferadresse oder entscheiden Sie sich für eine andere Bezahlmethode.
- Sie haben die Bezahlmethode Kreditkarte gewählt und nachträglich weitere Artikel in den Warenkorb gelegt, sodass der Bestellwert 150 Euro überschreitet. Bitte entscheiden Sie sich für eine andere Bezahlmethode.

Fragen zu Versand und Lieferzeiten

Wo ist der Unterschied zwischen Warensendung und DHL-Standardversand?

Über 90% der mit dem DHL-Standardversand verschickten Pakete erreichen den Empfänger bereits am nächsten Werktag. Darüber hinaus erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket nachverfolgen können. Die Warensendung bieten wir nur bei Artikeln an, die unter 30 Euro kosten und keine USK18-Beschränkung aufweisen. Die Warensendung wird mit der normalen Post verschickt und kann daher bis zu zehn Tagen unterwegs sein. Sie können die Sendung nicht mit verfolgen.

Wann erhalte ich meine Artikel?

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung versendet. Bestellungen, die mit Kreditkarte, Paypal, sofortueberweisung.de oder Nachnahme bezahlt werden, werden von Montag bis Freitag spätestens am nächsten Geschäftstag an Sie versendet. Bei Zahlung per Vorkasse dauert es in der Regel 1 – 3 Werktage, bis wir Ihre Zahlung erhalten.

Warum wird mir bei meiner Bestellung keine Warensendung als Lieferoption angeboten?

Die Lieferoption Warensendung wird unter folgenden Bedingungen angeboten:

Sie kaufen Artikel mit einem Maximalwert von 30,00 Euro
Sie kaufen weniger als fünf Artikel
Sie kaufen keine USK18-Artikel
Sie kaufen kein Zubehör
Sie bezahlen nicht per Nachnahme
Sie haben als Empfängeradresse keine Packstation angegeben

Wie teuer sind die Lieferkosten?

DHL-Standardversand: 3,99 Euro
Warensendung: 3,49 Euro
Bei Nachnahmebestellungen fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 5,99 Euro an (3,99 € Nachnahmegebühr + 2,00 € Übermittlungsgebühr, die direkt beim Postboten bezahlt werden)
Bei Bestellungen von USK18-Artikel müssen wir 1,99 Euro Eigenhändigzuschlag berechnen. Dies ist ein Service der DHL, bei dem sich der Paketbote Ihren Ausweis zeigen lässt, bevor er Ihnen das Paket übergibt.

Liefern Sie an DHL-Packstationen?

Ja! Bitte tragen Sie folgende Information bei der Lieferadresse ein:

1. Name: Hier einfach Ihren Namen eintragen.
2. Zusatz: Tragen Sie hier einfach die Nummer Ihrer Goldcard ein.
3. Adresse (Straße/Hausnummer): Tragen Sie hier einfach die Nummer der gewünschten Packstation ein. Hier können Sie sich kostenfrei für die DHL-Packstation anmelden.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an eine Packstation bei den Bezahlmethoden Kreditkarte und PayPal nicht möglich ist.
Die Lieferung von USK18-Artikeln an Packstationen ist ebenfalls nicht möglich.

Kann ich mir auch Nachnahmebestellungen an Packstationen liefern lassen?

Ja! Sie können Ihre Bestellung an der Packstation mit EC- oder Geldkarte bezahlen. Hier können Sie sich kostenfrei für die DHL-Packstation anmelden.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Ja! Solange Ihre Bestellung noch im Status „offen“ ist, können Sie die Lieferadresse unter Mein Konto noch ändern.

Muss ich USK18-Artikel persönlich entgegen nehmen?

Grundsätzlich muss der Empfänger von USK18-Artikeln diese auch persönlich entgegen nehmen. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, werden Sie von der DHL benachrichtigt und können sich das Paket in Ihrer Postfiliale abholen. Sie haben jedoch zusätzlich die Möglichkeit, eine andere volljährige Person für die Annahme zu bevollmächtigen. Verwenden Sie dafür einfach den folgenden Beispieltext:

Hiermit bevollmächtige ich (Name der Person, die bevollmächtigt werden soll) (Personalausweisnummer der Person)
das Paket (Sendungsnummer) entgegen zu nehmen.
(Name des Empfängers)(Ausweisnummer des Empfängers)

Unterschrift

Der bevollmächtigte Empfänger sollte zur Sicherheit beide Ausweise vorzeigen können.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja! Derzeit kostet eine Lieferung ins europäische Ausland 11 Euro extra. Bitte setzen Sie sich vor Aufgabe Ihrer Bestellung mit unserem Kundenservice in Kontakt.

Wie ist der Status meines Auftrages?

Sie sehen den Status Ihres Auftrages unter Mein Konto. Dort finden Sie auch die Sendungsnummer, unter der Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

Fragen zu "Mein Konto"

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Unter Mein Konto können Sie Ihre persönlichen Angaben wie Liefer- und E-Mail-Adressen ändern.

Wie kann ich mir mein Guthaben auszahlen lassen?

Unter Mein Konto können Sie die Auszahlung jederzeit veranlassen.

Wird mein Guthaben mit meinem neuen Auftrag verrechnet?

Ja! Sie müssen lediglich eine mögliche Differenz bezahlen.

Wie lange dauert die Auszahlung von meinem Guthabenkonto?

Auszahlungen werden von Montag bis Freitag täglich veranlasst. Bitte bedenken Sie, dass die Banken für die Überweisungen einige Tage Bearbeitungszeit benötigen.

Wie kann ich mich für USK18-Artikel freischalten?

Zur Freischaltung haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Laden Sie eine Kopie Ihres Ausweises unter Mein Konto hoch
2. Senden Sie eine Kopie Ihres Ausweises als PDF-Datei oder als Bild an 18@rebuy.de
3. Schicken Sie uns Ihren Ausweis per Fax an die Nummer: 030 - 565 995 850
4. Senden Sie uns einfach eine MMS Ihrer Ausweisvorderseite an 0175 - 2821144 Bitte nennen Sie uns unbedingt Ihre Auftragsnummer oder Kundennummer.

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden / abmelden?

Die An- und Abmeldung zum Newsletter können Sie in Ihren Persönlichen Daten jederzeit vornehmen.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Fragen zu Gutscheinen

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Bei der Auswahl der Bezahlmethode haben Sie die Möglichkeit, Ihren Gutscheincode einzugeben

Kann ich mehrere Gutscheine kombinieren?

Nein, die Kombination von Gutscheinen ist derzeit nicht möglich.

Kann ich den Gutschein aus einem stornierten Auftrag noch einmal verwenden?

Wenn Ihr Auftrag storniert wurde, behält Ihr Gutschein die Gültigkeit.

Kann ich Geschenkgutscheine kaufen?

Nein, das ist leider derzeit noch nicht möglich.

Werden Gutscheine auf Versandkosten und Sonderartikel angerechnet?

Nein! Die Gutscheine werden nur mit dem Wert Ihrer Artikel verrechnet.

Fragen zu Reklamationen / Umtausch

Muss ich für die Rücksendung bezahlen?

Nein! Ihrer Bestellung liegt ein Retourenschein bei, den Sie für den kostenlosen Versand nutzen können.

Was muss ich bei einer Reklamation beachten?

Bitte verwenden Sie für eine kostenlose Rücksendung immer den mitgelieferten Retourenschein und, wenn verfügbar, die original reBuy.de Verpackung. Schicken Sie die zu reklamierenden Artikel komplett mit Kabeln, Zubehör, etc. zurück.

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte Ihre Rechnung oder den Lieferschein bei und teilen Sie uns kurz den Grund Ihrer Rücksendung mit.

Sollten Sie keinen Beleg mehr haben, dann fassen Sie bitte folgende Informationen auf einem Zettel zusammen:

1. Vorname, Nachname
2. Adresse
3. Auftragsnummer (TRN00….)
4. Rückgabegrund
5. Wünschen Sie (wenn verfügbar) Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises?

Hinweis für die Reklamation defekter / unvollständiger Artikel:

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine unterschriebene Erklärung bei, die ein Verschulden durch Sie ausschließt.

Beispiel: Eidesstattliche Erklärung: Hiermit versichere ich, dass der Defekt nicht durch Eigenverschulden entstanden ist / dass der Artikel bei Erhalt unvollständig war.

Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Betrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben oder Sie erhalten von uns Ersatz. Sollten Sie eine Auszahlung wünschen, können Sie sich unter Mein Konto den Betrag auf Ihr Girokonto zurücküberweisen.

Wie verwende ich den Retourenschein?

Allen unseren Paketen liegen Retourenscheine bei. Neuere Retourenscheine bestehen aus einem DIN A5 Zettel, den Sie einfach auf das Paket kleiben.
Ältere Retourenscheine sind DIN A4 Zettel mit zwei Versandscheinen. Bitte verwenden Sie ausschließlich den oberen, auf dem (Deutschland) steht. Der untere, auf dem (Doppel) steht, ist lediglich für Ihre Ablage.

Ich habe einen trade-a-game Retourenschein. Kann ich den verwenden?

Ja! Sie können den alten Retourenschein mit der Adresse von trade-a-game weiter verwenden.

Ich habe den Retourenschein aus dem Paket nicht mehr. Wie kann ich die Bestellung zurück schicken?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Hier wird man Ihnen schnell weiter helfen.

Fragen zu Spenden

Wie kann ich bei reBuy.de spenden?

Auf reBuy.de haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschbetrag Ihrer Verkaufserlöse für einen guten Zweck zu spenden. Wir bieten Ihnen vier renommierte Organisationen aus den Bereichen Katastrophenhilfe, Humanhilfe, Umwelt/ Natur/Tier zur Auswahl.

Nutzen Sie doch die Gelegenheit und spenden Sie Ihren Wunschbetrag

So funktioniert‘s:

Wenn Sie sich unter Mein Konto für eine Auszahlung von Ihrem Kundenkonto entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, den Gesamt- oder einen Teilbetrag von Ihrem Guthaben zu spenden.

Sicherheit und Transparenz sind uns wichtig! Die von Ihnen gespendeten Beträge transferiert reBuy.de monatlich an die ausgewählten Spendenpartner. Sobald Ihre Spende übermittelt wurde erhalten Sie von reBuy.de eine Bestätigungsmail.

An wen kann ich spenden?

Wir kooperieren derzeit mit vier namhaften Spendenpartnern:
- SOS Kinderdörfer (Global Partner)
- World Vision
- OroVerde
- Aktion Deutschland Hilft
Auf unserer Informationsseite erfahren Sie mehr über die Organisationen.

Infos für Kunden von trade-a-game.de